Suppression et export des données

Comment faire votre demande

Toutes les demandes de suppression ou d'export de données s'effectuent par email. Il vous suffit de nous écrire à l'adresse ci-dessous, et nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois conformément au RGPD.

À inclure dans votre demande

• L'application concernée par la demande (nom du produit)
• L'identifiant utilisé pour vous connecter (adresse email, nom d'utilisateur ou identifiant Google)
• Le type de demande : suppression définitive de votre compte et de vos données, ou export de vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Toute information utile permettant de vérifier votre identité et de retrouver votre compte

Ce que nous faisons

Après vérification de votre identité, nous procédons à :

• Suppression : votre compte est désactivé immédiatement et vos données personnelles sont effacées dans un délai maximum de 30 jours. Certaines informations peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques, ou pour respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).
• Export : nous vous transmettons une copie de vos données dans un format structuré (JSON ou CSV), réutilisable par un autre service.

Applications concernées

Cette procédure s'applique à l'ensemble des applications et services édités par InDev'O, parmi lesquelles :

• 12 Testers — Android
• KitRoc — Android / iOS
• MaPopote — Android / iOS
• Et tout autre service publié par InDev'O sur les stores

Délai de réponse

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas vous en serez informé.

Recours

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.